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婚庆投诉上涨4成 别为喜事添堵服务公司要正规

作者:网站管理员 来源:本站原创 日期:2015-6-12 15:07:34 点击:945 属于:其他攻略

渤海早报记者昨日从市工商局12315申诉举报中心获悉,2013年起至108日,12315受理婚庆服务咨询、申诉、举报,比去年同期增长38.64%。受理投诉问题主要集中在商家不按照合同约定履行义务、二次消费等。工商部门依据有关法律法规调解维权,为消费者挽回经济损失1万余元。

消费者张女士通过天津嫁日喜堂婚礼策划中心到三亚参加集体婚礼,在与婚庆公司商定婚礼细节时,婚庆公司承诺负责订好往返机票。然后婚礼结束后,由于返程机票未订好,致使张女士无法按期返津,而且交纳的定金也不退还。张女士拨打12315电话进行申诉,经工商局调解,由商家负责订机票接回张女士,并退还1500元定金。

市工商12315相关负责人建议消费者,在接受婚庆服务前尽量对婚庆公司加以考察、比较,谨慎选择,多方衡量后再签订服务合同,并在合同中约定司仪人选、使用设备、违约赔偿标准等,以保障自己的正当权益。另外,尽量选择正规婚庆公司。